Yazar "Arslan, Seda" için listeleme
-
Assessing the self-service technology usage of Y-Generation in airline services
Güreş, Nuriye; İnan, Hilal; Arslan, Seda (Elsevier, 2018)Many airlines have introduced Self-Service Technologies (SST) and encouraged their passengers to use these technologies more. Because of the increasing importance of SST, it has been searched by considering Y-Generation ... -
Attitudes of Passengers Towards Green Airlines
Çabuk, Serap; Güreş, Nuriye; İnan, Hilal; Arslan, Seda (Journal of Yasar University, 2019)In recent years, it has been seen that airlines have given importance to environmentalist applications during their service process. Finding out the passenger attitudes toward these activities is important for airlines in ... -
Çocuklu Yolcuların Havacılık İşletmelerine Yönelik Beklenti ve Memnuniyetlerinin Araştırılması
Güreş, Nuriye; Arslan, Seda; Yüksel, Cevher; Yılmaz, Harun (Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2019)Ülkemizde havacılık sektöründe, özellikle 2003 yılından sonra yaşanan hızlı gelişimlerle, birçok kişi seyahatlerinde havayolunu tercih etmeye başlamıştır. Çocuklu yolcular da zaman ve hız avantajından dolayı, havacılık ... -
The Factors Affecting the Passengers’ Avoidance to Use the Mobile Applications of Airlines
Avcılar, Mutlu Yüksel; Günebakan, Nuriye; İnan, Hilal; Arslan, Seda (Springer, 2022)Nowadays, rapid development in information technologies has been experienced in the aviation industry as in other industries. This development has affected both passengers and airlines in different aspects. The use of ... -
Mobil Uygulamaya Sahip Havayolu İşletmelerinin Yolculara Yönelik Hizmetlerinin Araştırılması
Güreş, Nuriye; Arslan, Seda; Yüksel, Cevher; Yılmaz, Harun (Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2019)Son yıllarda, havayolu sektöründe yolculara yönelik mobil uygulamalar giderek artmaktadır. Yolcuların seyahatlerini kolaylaştıran bu uygulamalara havayolu işletmeleri büyük maliyetlere katlanmaktadır. Ancak bu yatırımların ... -
Turistlerin TripAdvisor Üzerinden Havayolu İşletmelerine Yönelik E-Şikâyetlerinin İncelenmesi
Güreş, Nuriye; Arslan, Seda; Yüksel, Cevher; Yılmaz, Harun (Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 2020)Günümüzde teknolojinin hızlı gelişimi ile turistler, seyahatlerine yönelik şikâyetlerini, bu hizmeti sunan işletmelere doğrudan iletebilmektedir. Ayrıca, seyahatleriyle ilgili deneyimlerine yönelik tavsiye ve şikâyetlerini ...
