İşletmelerin Halkla İlişkiler Faaliyetlerinde Kullandıkları Modellerin İşletme Performanslarına ve Halkla İlişkiler Performanslarına Etkileri: Özel Sektörde Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırma, İstanbul Sanayi Odasına kayıtlı ilk 500’e giren işletmelerin hangi halkla ilişkiler modellerini tercih ettikleri ve bu tercih edilen modellerin halkla ilişkiler performansı ve işletme performanslarını nasıl etkilediğini ortaya koymayı amaçlamıştır. Araştırma sonucunda halkla ilişkiler modellerinden olan kamuoyu bilgilendirme ve çift yönlü asimetrik modeli ile halkla ilişkiler performansı arasında pozitif ilişkiye ulaşılırken, basın ajansı modeli ve çift yönlü simetrik model ile halkla ilişkiler performansı arasında bir ilişkiye rastlanmamıştır. Ayrıca araştırmada yapılan analizler sonucu halkla ilişkiler performansının işletme performansını pozitif etkilediği görülmüştür. Araştırmanın verileri anket yolu ile toplanmış ve bu veriler SMART PLS ve SPSS 20 programları kullanılarak analiz edilmiştir.

This research revealed which public relations models among the top 500 companies registered to the Istanbul chamber of industry prefer and how these preferred models affect public relations performance and business performance. As a result of the research, a positive relationship was reached between the public information model and the two-way asymmetric model, which are among the public relations models, and the public relations performance. There is no relationship between the press agency model and the two-way symmetrical model and public relations performance. In addition, as a result of the analysis made in the research, it was seen that the public relations performance positively affected the business performance. The data of the research were collected by the questionnaire method and these data were analyzed using SMART PLS and SPSS 20 programs.